নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

kui9-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং kui9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। kui9 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে সম্মত হয়েছেন।

kui9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

kui9-এ প্রবেশ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেন। kui9 তার 21+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো বাজি ধরতে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে অনলাইন গেমিং সেবা অ্যাক্সেস করার আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনি kui9 বা এর কোনো অংশীদার প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা সহযোগী হতে পারবেন না।
• আপনি স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে পারবেন না, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট kui9 দ্বারা স্থগিত বা বাতিল হওয়া উচিত নয়।

যেখানে যোগ্যতার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হয়, সেখানে kui9 নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা একটি গুরুতর অপরাধ; নাবালক বলে নিশ্চিত হওয়া অ্যাকাউন্টগুলো অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

kui9-এর সমস্ত সুবিধা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগিতাদেশ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

তথ্যের যথার্থতা

আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে সম্মত হন। এর মধ্যে আপনার আইনি পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এর সাথে যুক্ত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সর্বদা কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, এটি আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় লেনদেনের পরিমাণ সনাক্ত হলে kui9 পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে রয়েছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

kui9 স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং এর বাইরের খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন দ্রুত, সুবিধাজনক এবং সহজলভ্য করে তোলে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নির্দিষ্ট করা আছে এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank)।
• জমার অর্থ চেকআউটে উল্লিখিত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে বাংলাদেশি টাকায় (৳) আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হবে।
• kui9 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য অতিরিক্ত ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ পরীক্ষার সাপেক্ষে এবং অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্ধারিত ন্যূনতম থ্রেশহোল্ড পরিমাণ পূরণ করতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়।

• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 18:00-এর আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধগুলো সাধারণত একই ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে কোনো বোনাসের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
• একক লেনদেনে ৳20,000 ছাড়িয়ে যাওয়া উত্তোলনের পরিমাণের জন্য kui9 অতিরিক্ত KYC নথি চাইতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

kui9 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্রিকেট বেটিং ক্যাশব্যাক।

বোনাসের শর্তাবলী

kui9 থেকে যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্বীকার করেন এবং সম্মত হন:

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে।
• ফ্রি স্পিনের জয় নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে ন্যূনতম 20x রোলওভারের সাপেক্ষে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয়, নগদযোগ্য নয় এবং সরাসরি বাস্তব অর্থের বিনিময়ে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• বিশেষত সন্দেহজনক অপব্যবহার, বোনাস স্ট্যাকিং বা স্বয়ংক্রিয় খেলার ক্ষেত্রে kui9 তার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট গেম বিভাগে (যেমন ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো) তৈরি করা হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৬. গেমপ্লে ও সুষ্ঠু ব্যবহার নীতি

kui9 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, সৎ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম এমন কোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে যা গেম, প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের সততা ক্ষুণ্ণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো kui9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:

• কোনো গেমে বা বোনাস সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা এক্সপ্লয়েট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল, ম্যাচের ফলাফল বা বোনাসের শর্তগুলো পরিচালনা করতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত হওয়া বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, যার মধ্যে অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা অন্তর্ভুক্ত।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা বা প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

kui9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য নিবেদিত। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার সেট করতে এবং নিয়মিত খেলা থেকে বিরতি নিতে উৎসাহিত করি।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলার সমস্যা থাকতে পারে তাদের স্ব-মূল্যায়ন সরঞ্জাম, গাইডেন্স রিসোর্স এবং স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করার তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করা হয়।

৮. মেধাস্বত্ব

kui9 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — kui9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kui9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামী, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• kui9 সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনাগুলো মাঝে মাঝে প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• kui9 অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র নিরাপদ রাখতে ব্যবহারকারীর ব্যর্থতার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• যেকোনো ক্ষেত্রে, যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি kui9-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির অব্যবহিত পূর্বে 30 দিনে সেই ব্যবহারকারীর করা মোট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

kui9 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। যদি আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে kui9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং kui9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ অনলাইন গেমিং অপারেশনের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা ব্যবহারকারীদের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করি। kui9 সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করতে এবং বিস্তারিত সমাধান বা ব্যাখ্যা দিয়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।